MCGA – POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE – ED 4 – 12/04/2023
El GRUPO VIVALTIA –conocido como VIVACABLE- lo conforman dos empresas:
WIVA TELECOM S.L.: empresa del sector de las telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía, Internet y
televisión.
DOCE MEDIA PRODUCCIONES S.L., empresa del sector de la producción audiovisual cuyo valor diferencial es la
emisión de contenidos multimedia de carácter local, entre los que destaca Doce Tv.
Misión, nuestra razón de ser:
Ofrecer un servicio de telecomunicaciones de calidad y proximidad, facilitando y mejorando la conexión de las
personas y transformando el presente y las oportunidades a través de la tecnología.
Velamos por prestar servicios de telecomunicaciones a nuestros clientes residenciales, así como a pymes, grandes
empresas e instituciones, con tarifas y soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de cada cliente y
ofreciendo, en su caso, un contenido audiovisual de carácter local y exclusivo.
Visión, nuestra meta:
Queremos ser la operadora de telecomunicaciones local de referencia en cada zona donde operemos.
El GRUPO VIVALTIA establece como objetivo prioritario dentro de su política de calidad garantizar la plena satisfacción de sus clientes en términos de calidad en el suministro de los servicios y atención de dudas y/o problemas técnicos.
El GRUPO VIVALTIA se compromete a la mejora continua de sus procesos y servicios así como al cumplimiento de los
requisitos derivados de la normativa legal aplicable. Los principales objetivos incluidos en la política de calidad y
medioambiente de GRUPO VIVALTIA son:
El equipo de personas que conforma la empresa comparte los siguientes valores:
Gerente y Responsable del Sistema